SYSTEM DEVELOPMENT

お客様に課題として与えられていること＝問題の本質ではありません。
私たちは、「なぜその課題・問題が起きているのか」、
「何を解決すればお客様の課題が解消されるのか」を深く考えます。
こうした根本の見直しと解決により、お客様の気づきや、
システム以前に業務フローを見直すきっかけが与えられる、
大変重要なパートになります。

お客様の業務オペレーション・もしくはお客様の顧客の
利用フローを想定し、どのようにシステムを組み込むのかが
最適かを考え、システムを作成します。
業務フロー・顧客の利用フローが想定されていないシステムは
「業務の非効率化」「顧客満足度の低下と離脱」を引き起こす
可能性があります。

システム開発において、私たちが最も大切にしていること。
それが「ユーザビリティ」です。
いくら、業務フローに沿って、仕事が効率化するシステムを
導入しても、現場は長年いるスタッフであればあるほど慣れで
仕事をしています。そこに難解なシステムを入れると
「現場の混乱」「社員の不満増加」が引き起こされ、システムの
適切な稼働が行われなくなってしまう可能性があります。
私たちは、現場の人間が使いやすいUIを考え、
時には現場の人間の声を取り入れてシステムを構築致します。